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登录相关问题

(一)登陆失败

1)若平台提示信息为:“账号未注册,请使用“验证码登录/注册””,请检查输入的手机号信息是否正确。若,一直无法登录,请通过验证码进行登录。
2)如果平台提示信息是:密码不正确。请检查密码输入是否正确,注意:密码区分大小写;也可以点击,登录页面的 “ 忘记密码 ”进行密码找回的操作。
建议个人电脑使用的浏览器开启保存密码功能,方便下次登录电子谷!

如果您还有疑问,请联系我们的客服400-888-3128

 

(二)收不到验证码

手机点击 “ 获取验证码 ”按钮后,若未收到验证码,一分钟后再次点击 “ 获得验证码 ”。若仍然未收到手机验证码,有可能是以下原因:
(1)手机通讯服务商网关异常。
解决方式:换时间段再申请。
(2)节假日手机通讯服务商短信发生拥堵。
解决方式:换时间段再申请。
(3)不支持的手机号段。
解决方式:目前手机验证支持中国大陆地区号码。

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